Privatslivspolitik
1. Dataansvarlig
Hjoernely.dk ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.
Hjoernely.dk ApS Ordrupdalsvej 1B, 4050 Skibby CVR: 42697605 E-mail: post@hjoernely.dk · Tlf.: +45 61 61 00 39
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Afhængigt af din brug af vores hjemmeside og ydelser behandler vi:
- Ved køb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsoplysninger (vi modtager ikke fulde kortnumre).
- Ved henvendelser: de oplysninger, du selv giver os i din henvendelse.
- Ved oprettelse af konto: [navn, e-mail, adgangskode i krypteret form, ordrehistorik].
- Ved tilmelding til nyhedsbrev: e-mailadresse [og navn].
- Automatisk ved besøg: IP-adresse, browsertype, enhed, besøgte sider og tidspunkter via cookies og lignende teknologier.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandling og levering af din ordre | Opfyldelse af aftale — GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
| Kundeservice og besvarelse af henvendelser | Aftale eller legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra b og f |
| Bogføring og opbevaring af regnskabsbilag | Retlig forpligtelse — art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) |
| Udsendelse af nyhedsbrev og markedsføring | Samtykke — art. 6, stk. 1, litra a |
| Statistik og forbedring af hjemmesiden | Samtykke (cookies) eller legitim interesse |
| Fastlæggelse eller forsvar af retskrav | Legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra f |
4. Modtagere af oplysninger
Vi videregiver eller overlader kun oplysninger, hvor det er nødvendigt:
- Fragtfirmaer — navn, adresse, telefon og e-mail til brug for levering.
- Betalingsudbyder Clearhouse — til gennemførelse af betaling.
- Databehandlere, f.eks. vores webhotel, e-handelsplatform, e-mail- og nyhedsbrevssystem samt revisor. Der er indgået databehandleraftaler med disse.
- Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet hertil.
Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjemand.
[Hvis relevant:] Enkelte af vores leverandører er beliggende uden for EU/EØS. Overførsel sker i givet fald på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilstrækkelighedsafgørelse. Du kan få en kopi af overførselsgrundlaget ved at kontakte os.
5. Opbevaringsperiode
- Ordre- og regnskabsoplysninger: opbevares i indeværende regnskabsår plus 5 år, jf. bogføringsloven.
- Kundekonto: indtil du selv sletter den, eller efter [3] års inaktivitet.
- Nyhedsbrev: indtil du framelder dig. Dokumentation for samtykke opbevares i 2 år efter afmelding.
- Henvendelser uden køb: slettes normalt efter [6-12] måneder.
- Cookiedata: se cookieafsnittet nedenfor.
6. Cookies
Vi bruger cookies for at få hjemmesiden til at fungere, for at huske dine valg og for at måle brugen af siden.
- Nødvendige cookies sættes uden samtykke, da siden ikke fungerer uden dem.
- Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du giver samtykke i vores cookiebanner.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via [link til cookieindstillinger] og slette cookies i din browsers indstillinger.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:
- Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
- Berigtigelse af urigtige oplysninger.
- Sletning af oplysninger i visse tilfælde.
- Begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
- Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder mod direkte markedsføring.
- Dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
- At trække samtykke tilbage til enhver tid. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen frem til tilbagetrækningen.
Skriv til post@hjoernely.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer normalt inden for en måned.
8. Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, offentliggørelse eller uautoriseret adgang — herunder kryptering af data under overførsel (SSL/TLS), adgangsbegrænsning og løbende opdatering af systemer.
9. Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Tlf.: 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside med angivelse af dato for seneste opdatering.